注册 登陆
会员服务
我要上传
联系我们
pk10开奖结果 管理资料pk10开奖结果 经营管理 人力资源 培训大全 人资培训pk10开奖结果 制度表格 咨询顾问资料 管理专题 行业资料
今日最新 行业资料pk10开奖结果 仓储管理 生产作业 采购管理 生产制造pk10开奖结果 物流管理 产品研发技术 现场与5S 保险资料
地产资料pk10开奖结果 财贸金融pk10开奖结果 商务贸易 财务下载 投资金融 商务资料pk10开奖结果 营销工具 邮址黄页下载 地产报告 地产策划
工程物业pk10开奖结果 企划营销pk10开奖结果 企划方案 营销下载 品牌管理 信息技术pk10开奖结果 创业资料 工程物业建装 营销策划 地产营销
文献论文pk10开奖结果 品质资料pk10开奖结果 金牌资料 行业辅助 论文辅助 视频资料pk10开奖结果 资料DVD 报告方案杂志 知识库 培训资讯
相关分类
    工程物业pk10开奖结果最新下载 > 物业管理 > 物业制度
金地物业控制手册65页DOC
下载分数  15 分(VIP会员没有积分限制)
资料类型 物业制度
资料评价 资料评价度
文件大小 265K (压缩后)
上传时间 2019-7-11
上 传 者 admin
下载总数 0

    


   ==== >>> 请先登录注册免费下载


  • 深圳金地物业彩田梅园管理方案(68页).rar
  • 深圳市金地物业管理有限公司法律培训_Word.rar
  • 金地物业管理公司制度手册大全(43个文件).rar
  • 金地物业公司绿化工作管理手册大全(5个文件).rar
  • 金地物业客户服务专业培训课程PPT.ppt
  • 金地物业公司咨询项目驻场顾问任务书全套(15个文件).rar
  • 2008年金地物业沈阳长青地产项目物业管理方案(66页).rar
  • 金地物业碧海云天2008年森波拉社区家庭小奥运策划方案(35页).rar
  • 上海格林金地物业管理有限公司业绩考核管理办法(doc 12).rar
  • 金地物业乐城商业公寓入伙筹备策划方案(77页).rar
  • 金地物业金海湾花园会所泳池管理手册(16页).rar
  • 金地物业武汉建设厅大厦物业顾问管理方案(37页).rar
  • 金地地产观澜项目定位及物业发展建议报告(世联)PPT(473页).rar
  • 世联地产烟台金地格林世界项目启动区策略与物业发展建议书(118页).rar
  • 新景祥金地南京板桥项目定位及物业发展建议报告103页PPT.ppt
  • 世联地产金地地产佛山大良项目定位及物业发展建议报告132页PPT.ppt
  • 世联地产深圳金地梅陇镇项目物业发展建议书118页PPT.ppt
  • 金地佛山大良地产项目定位及物业发展建议报告(132页).rar
  • 金地地产集团商业物业建筑设计规范要求(65页).rar
  • 金地房地产四大物业产品系列介绍课件(107页).rar
  • 东莞世联地产金地万江项目总体定位及物业发展建议报告(180页).rar
  • 金地物业控制手册65页DOC
  • 武汉市住宅区物业管理移交办法DOC
  • 万科物业礼仪礼节手册DOC
  • 房地产物业公司设备管理工作手册76DOC
  • 中海申能物业公司物业接管验收标准作业规程
  • 物业前期介入工作指引23页工作手册
  • 句容句容银利国际购物中心物业管理竞标案83页管理制度
  • 龙湖地产物业公司绿化部物品管理作业指导书DOC
  • 龙湖地产物业公司物业经理职责DOC
  • 龙湖地产物业住户投诉处理标准作业程序DOC


  •  注1: 下载后资料推荐winrar3.5以上版本解压.
     注2: 解压密码m448; 如资料名是乱码, 随意改名后再解压.
     注3: 需要安装office办公软件, Word(doc格式)、Excel(xls格式)、
          Powerpoint(ppt格式)、Access(mdb格式)、Visio(vsd格式)
     注4: 其他文件格式需要安装的软件
          Adobe Reader(pdf格式)、CAJ Viewer(nh、kdh格式)

          -- 更多参考 --

    推荐专题下载
           
       
       
       

    免费会员只能下部分资料
    成为VIP会员可下载VIP管
    理资料(现有 1008843笔)
    如何获得下载
    · 会员标准  
    · 代笔服务  
      资料简介
     
    1. 目的 通过消除在向顾客提供服务过程中已被发现的适用范围内的不合格或其他不期望情况的出现,防止类似的不合格再次发生,实现公司服务质量日常持续改进,以达到促进公司质量管理体系的持续改进。2.适用范围 2.1发生在辖区内的各类刑事案件和重大火灾未遂和大小火灾事故; 2.2无论何种原因(如跑水、自然灾害、人为原因等)造成公司自身损失或小区内公共设备、设施等损坏,估算损失在1000元以上的各类事件; 2.3无论何种原因造成顾客个人财产损失,且对方向我方提出索赔要求的各类事件; 2.4轻伤以上的工伤事故及重大工伤; 2.5政府有关部门,各类新闻媒体已介入的对我抱怨事件; 2.6小业主三人以上联名抱怨的事件及其它的顾客重大抱怨; 2.7有可能造成公司声誉损害及经济损失的各类事件; 2.8公司服务质量检查中发现的严重服务质量不合格 2.9内部服务质量检查、内部质量审核、管理评审和第三方审核以及政府验评中发现的严重不合格;3.职责 3.1质量管理部负责识别和向公司主管经理报告2.8、2.9中描述的不合格情况。 3.2各单位(部门)负责人负责识别和在第一时间依照职责和权限对在本单位发生的除2.8、2.9外的上述情况进行处理,并在24小时内以口头形式向公司主管经理报告。 3.3各单位(部门)负责人负责制定相应的纠正措施并对一般顾客抱怨进行跟踪和验证。 3.4公司主管副总负责评价确保不再发生的措施需求并安排相关部门对纠正措施的执行进行跟踪和验证; 3.5对顾客抱怨的处理结果,应通报顾客征求意见,进行电话或上门回访。4.内容 4.1当发生2.0中描述的情况时,各单位(部门)必须首先按《不合格控制程序》进行有效处理; 4.2公司主管经理负责安排相关部门和责任单位(部门)一起调查、分析产生不合格的原因,从对成本、业绩、可信性、安全性和顾客满意等方面的影响来评价出现的不合格对质量影响的重要程度;4.3责任部门为消除不合格产生原因,确保不合格不再发生,针对调查、分析的不合格原因制定纠正措施,填写《纠正措施处理单》,由主管经理评价其实施的可行性后批准实施。对于超过主管经理权限的,报总经理批准后实施。4.4责任部门负责填写发生不合格的原因,不合格的内容以及最终采取的纠正措施和完成情况。4.5公司主管经理负责安排相关部门对纠正措施的执行情况进行跟踪和验证,评价其有效性及能否防止类似的不合格再次发生。4.6纠正措施的相关记录由责任单位和质量管理部各保存一份。4.7、质量管理部负责汇总公司已执行的纠正措施,将其促进质量管理体系的持续改进情况作为当年管理评审的输入。5、相关文件 不合格控制程序 服务质量检查控制程序6、相关记录 纠正措施处理单 1.目的组织通过确定、收集和分析适当的数据,以证实服务质量是否满足公司的质量目标及其管理体系的适宜性和有效性,寻找并实施持续改进的方法。2.适用范围将所有与服务质量有关的记录、表格及其他相关数据作为统计和分析的基础,避免公司的发展方向偏离质量方针和目标。3. 职责3.1 部门负责人根据各部门工作手册中的规定进行专项工作数据收集、统计和分析,并对每月楼检情况做出总结。3.2质量管理部负责对各部门提供的楼检总结汇总并编制楼检报告下发各部门及分公司,监督其纠正情况。3.3各分公司负责收集、统计、分析征询意见表中的相关数据及业主日常投诉情况,预防此类情况再次发生。4. 内容4.1 数据范围确定a) 外来信息:包括政府有关行业规定、同行业服务标准及市场动态等。b)。。。。。。



     
    版权所有:企业管理资源网 © 2005-2019 客服电话:(+86 0411)-88895936 15566933248 Fax:0411-88895936
    E-mail:76395700@qq.com(假日/晚上:15566933248)  QQ:76395700 605057861
    辽ICP备14017218号-1  辽公网安备 21021102000022号